FAQ - Häufig gestellte Fragen

GrundKraft ist ein Familienunternehmen, das unabhängig von großen Versorgern arbeitet. Unser Ziel ist die Versorgung unserer Kunden mit 100% grünem Strom – ohne Kompromisse beim Energie-Mix, dafür aber zu langfristig guten Konditionen. 

Bei unserem Mitarbeiter-Team sowie unseren Partnern handelt es sich Fachkräfte in unserem Marktsegment: Mit langjähriger Expertise in den Bereichen Organisation, Produktentwicklung und Vertrieb sowie einem fundierten Verständnis vom Energiemarkt finden wir für unsere Kunden zuverlässig individuelle, ökonomische und ökologische sinnvolle Versorgungslösungen.

Durch die Vielzahl unserer Tarife und unsere individuellen Angebote können wir uns auf den Bedarf praktisch jedes Kunden einstellen. Heute schon arbeiten wir mit verschiedensten kleinen und mittelständischen Unternehmen, Großbetrieben, Filialisten und weiteren Partnern zusammen. Diese stammen unter anderem aus den folgenden Bereichen:

• Landwirtschaft / Agrarindustrie
• Produzierendes & verarbeitendes Gewerbe
• Großhandel / Einzelhandel
• Kfz Handel / Industrie
• Logistik
• Hotellerie
• Gastronomie
• Finanzwirtschaft
• Wohnungswirtschaft
• Dienstleistungsgewerbe (technisch / rechtlich / wirtschaftlich)
• Soziales & Gesundheit
• Sport & Freizeit

Haben Sie Ihr Unternehmen in keinem dieser Bereiche wiedergefunden? Kontaktieren Sie uns bei Interesse gerne und lassen Sie sich beraten – wir erweitern unseren Kundenstamm laufend und finden mit Sicherheit auch für Ihren Bedarf eine entsprechende Lösung.

Eine große Stärke unseres Unternehmens ist, dass wir bei all unseren Tätigkeiten Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit im Interesse unserer Kunden stets gemeinsam denken. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden eine individuell passende Versorgungslösung bereitzustellen – wir wollen Unternehmen die Möglichkeit geben, auch ambitionierte Nachhaltigkeits-Ziele und Klimaschutz-Vorgaben einzuhalten.

Gleichzeitig haben unsere Kunden mit uns die Gewissheit, keine Abstriche bei der Versorgungssicherheit machen oder große Mehrkosten einplanen zu müssen. Unsere Beratung erfolgt stets unabhängig und nach Bedarf, unsere Lösungen sind nachhaltig und kosteneffizient. Selbst bei kleinem Budget ebnen wir so den Weg für große Veränderungsprozesse.

Wenn Sie daran interessiert sind, Strom bzw. Gas oder andere Leistungen über unser Unternehmen zu beziehen, vereinbaren wir gerne einen Termin mit Ihnen. Im Rahmen dieses Erstgesprächs gehen wir alle wesentlichen Punkte zu Ihrem Unternehmen durch. Dazu zählen etwa folgende Aspekte:

• Wie hoch ist der aktuelle Verbrauch?
• Wie entwickelt sich der voraussichtliche Verbrauch?
• Welche Lieferverträge bestehen in welchem Umfang?

Um Ihnen an dieser Stelle bereits eine erste Einschätzung oder auch ein Angebot bieten zu können, ist es hilfreich, wenn Sie zum Termin wichtige Daten zum Energiebezug bereithalten. Dies umfasst etwa Lieferverträge, aktuelle Rechnungen sowie Lastgänge, Kundennummern und ähnliche Dokumente. Diese werden von uns mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit gehandhabt.

Sobald wir uns mit Ihnen zum jeweiligen Bedarf geeinigt und die individuellen Konditionen vereinbart haben, schicken wir Ihnen die Vertragsunterlagen zu. Anschließend senden Sie diese unterschrieben an uns zurück und überlassen uns den Rest. 

Wir übernehmen in Ihrem Auftrag die Kündigung Ihrer Verträge beim alten Anbieter und die Umstellung auf unseren Tarif. Dabei haben wir selbstverständlich alle relevanten Fristen im Blick – so ist sichergestellt, dass Sie pünktlich ab dem vereinbarten Vertragsbeginn Ihren Strom bzw. Ihr Gas über GrundKraft beziehen.

Ja. Neben den laufenden Kosten für die Bereitstellung von Strom und / oder Gas (je nach Vertrag) berechnen wir keine weiteren Gebühren für den Wechsel zu uns. Im Gegenteil: Wir bieten einen kostenfreien Wechsel-Service an, damit bei der Umstellung Ihres Tarifs auch garantiert keine Versorgungsengpässe auftreten.

Nein. Sämtliche Tarife bei GrundKraft sind frei von Vorauszahlungen, Paketpreisen oder sonstigen Sonderzahlungen (Bonifikationen). Neben den monatlich anstehenden Abschlagszahlungen, die wir gerne gemeinsam mit Ihnen festlegen, sind keine weiteren Zahlungen zu leisten.

Von Anbietern, die Vorauszahlungen von ihren Kunden fordern, ist sogar ausdrücklich zu warnen – das ist auch die Position zahlreicher Verbraucherschutzorganisationen. Mit den regelmäßig fälligen und vertraglich geregelten Abschlagszahlungen sind Kunden mit uns auf der sicheren und seriösen Seite.

Sie haben zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit, uns über einen Wechsel-Wunsch zu informieren und die entsprechenden Konditionen mit uns abzustimmen. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Angebot und merken Sie nach Unterzeichnung in unserem System vor.

Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass der Wechsel zu GrundKraft als Anbieter erst dann wirksam werden kann, wenn das bisher bestehende Vertragsverhältnis mit dem aktuellen Anbieter endet. Hier sind die jeweiligen vertraglich geltenden Kündigungsfristen einzuhalten.

Wir unterstützen bereits heute Kunden im gesamten Bundesgebiet mit unseren individuell zugeschnittenen Tarifen für Strom & Gas. Eine Lieferung kann bei Bedarf deutschlandweit erfolgen.

Ja, dafür stehen wir mit unserem Namen. Unser Anspruch ist es, Kunden mit Strom zu versorgen, der vollständig aus erneuerbaren Energien (Wind / Wasser / Solar) gewonnen wird. Bei der Versorgung mit Gas liefern wir konventionelles Erdgas, dessen Emissionen wir durch die Förderung von Klimaschutz-Projekten in verschiedenen Ländern kompensieren. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihr Unternehmen mit unserer Hilfe klimaneutral zu versorgen und nachhaltig aufzustellen.

Wir stehen zu unseren eigenen Klima-Zielen – dies lassen wir uns regelmäßig durch unabhängige Gutachter und Prüfer bestätigen. Mit entsprechenden Zertifizierungen wie etwa dem „ok-power+“ – Gütesiegel für unseren Ökostrom und der Förderung TÜV-zertifizierter Klimaschutz-Projekte erhalten unsere Kunden die Gewissheit, dass unser Energie-Mix frei von Kohle oder Atomkraft ist und wir sämtliche Emissionen, die entstehen, an anderer Stelle kompensieren. Grüner geht es kaum.

Bei Ihnen sind nach wie vor Fragen offen, auf die Sie hier keine Antwort gefunden haben? Dann setzen Sie sich direkt mit uns in Kontakt und lassen Sie sich individuell beraten – gerne sind wir auch persönlich für Ihr Anliegen zur Stelle